よくある質問

  • 買取は、査定だけでもいいんですか?

    はい、査定だけでも大丈夫です。

    買取査定は無料でさせていただきます。ご提示した買取金額にご納得いただければ売却くださいませ。

    また、一旦持ち帰ってご家族の方にご相談されても大丈夫です。

    ※ただし、金プラチナの相場は日々変動いたします。当日査定となりますので、別日にお持ちいただく場合は、当初の査定価格と異なる場合がございますのでご了承くださいませ。

  • 買取してほしいものがあるが、遠方で来店できません。

    遠方や、足が悪く来店することが難しいという方は、ぜひ宅配買取をご利用くださいませ。

    フリーダイヤル0120-64-0989にお電話、もしくは「お問い合わせ」より宅配キットの請求をお願いいたします。

    当社より宅配買取キットをお送りさせていただきます。送料・手数料等は全て当社が持ちますのでお客様には一切ご負担ございません。

    また、買取商品がとても多くて送るのも難しい・・・

    またはご購入時の価格が数百万もしたし、送るのは怖いなぁ・・・

    という方は出張買取も可能です。(ただし、ご住所により御伺いできない場合がございます。一度ご相談くださいませ。)

    遠方で諦めていた方は、ぜひ宅配買取・出張買取という手段もご検討くださいませ。

  • 『押し買い』被害にご注意を!!

    数年前から『押し買い』被害が増えてきました。最近、急激に被害が増えているようです。当店でも対策についてのお問合せが増えましたので、ブログにてご紹介しております。ぜひご覧下さいませ。

  • 持っているジュエリーを購入時同様にキレイにできますか?

    そんな時は「新品仕上げ(有料)」をご利用くださいませ。

    商品の内容(素材や状態)により費用は要お見積もりとなります。見積もりは無料ですので、ぜひ一度お持ちくださいませ。

  • 毎日着けているジュエリーがなんだかくすんできた…「クリーニング」してもらえるかしら?

    普段使いの汚れをクリーニングするなら、店頭にて無料の「洗浄サービス」をご利用ください!

    ◆超音波洗浄 … 石のクリーニングと細やかな振動で奥の汚れも取り出します
    ◆イオン洗浄 … イオンの働きで金属の表面をきれいにします

    ※ただし、宝石により、洗浄できない物もございますのでご了承下さいませ。
    <例>エメラルド・パールなど…

    当店の商品以外でも洗浄させていただきますので、お気軽にお申し付けください。

  • ネックレスが切れてしまった!直せるの?

    ジュエリーのネックレス、またはパールのネックレスいずれもお修理いたします。

    ◆ネックレス
    ネックレスチェーンの切れ直しは、K18 ¥1,500~・PT¥2,000~
    ※ただし、チェーンの種類・切れた箇所により、料金は上がります。

    ◆パールネックレス ・糸替え(40㎝・42㎝ 一連の場合)

    • 通常糸の替え ¥2,000
    • オールナット ¥5,000
    • ワイヤー   ¥2,000

    お見積もりは無料ですので、ぜひご相談くださいませ。

  • サイズが合わなくて眠っているリングがあるのですが…

    ジュエリーのリングは「サイズ直し」ができます。

    店頭にてお客様の着けられたい指のサイズを測り、サイズ合わせさせていただきます。

    ※デザインによりサイズ直しができる範囲が限られる場合がございます。

  • 古いダイヤの立爪リングを普段使いできるリングにしてもらえますか?

    近年、ダイヤの立爪リングをリフォームされる方が非常に多いです。

    ぜひ店頭にてデザインのご相談にお越しくださいませ。

    デザインカタログからお好みのデザインをお探しするセミオーダー、またお客様のご希望のデザインをお持込いただいたり、デザイン画を書かせていただくフルオーダーのリフォームと、要望に応じてリフォームの種類をお選びください。

    ご相談・お見積もりは無料ですので、お気軽にご来店くださいませ。

    「お問い合わせ」からでもお気軽にご相談くださいませ。

    ※リフォームされたいお品の状態または祝日ご来店の場合、お品をお預かりしてのお見積もりになる場合もございますので、ご了承くださいませ。

  • 遠方からでも修理を受け付けてもらえますか?

    はい!まずは、どのようなお修理内容かフリーダイヤル0120-64-0989もしくは「お問い合わせ」よりご相談くださいませ。

    その場でお見積もり可能なものは、お答えさせていただきます。

    ※「お問い合わせ」フォームより写真を添付の上、ご相談いただくとより分かりやすくお見積もりを出しやすいです。

    その上で、お修理商品をお送りくださいませ。代引き発送または銀行振り込みでお支払いいただく形になります。

    お悩みの場合は、ぜひ一度ご相談くださいませ。

  • どこに行っても断られた・・・アクセサリーのネックレス直してもらえますか?

    当店では、あまり他店では行っていないアクセサリー(金や銀・プラチナではない合金)のお修理もしております。

    基本的には、アクセサリーのパーツを使用します。全く同じパーツがない場合は代用品などをお探しさせていただきます。

    また、天然石のゴムブレスのゴム交換も可能です。

    ぜひ一度ご相談くださいませ。

    ※ブランド品などの特殊アクセサリーは、お修理不可の場合が多いです。

    ※アクセサリーのリングのサイズ直しはできません。

    ※アクセサリーのイヤリングをピアスに(あるいは逆)することは、デザインにより不可の場合が多いです。

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